1. Dados coletados
- Dados cadastrais: nome, email, telefone e credenciais de acesso.
- Dados de solicitação: escopo, serviços selecionados, prazos e observações.
- Dados operacionais: logs técnicos, eventos de segurança e histórico de comunicação.
2. Finalidades de tratamento
- Autenticação e gestão de contas.
- Processamento de solicitações e emissão de orçamentos.
- Comunicação com clientes e administradores sobre status dos orçamentos.
- Segurança, prevenção a fraude e continuidade operacional.
3. Análise de dados
O sistema pode realizar análise de dados operacionais para melhoria de processo, qualidade de atendimento, segurança e auditoria, respeitando a necessidade e a minimização de dados.
4. Compartilhamento
Dados podem ser compartilhados apenas quando necessário para execução do serviço, cumprimento de obrigação legal/regulatória, exercício regular de direitos ou mediante consentimento válido quando aplicável.
5. Retenção e descarte
Os dados são mantidos pelo período necessário para cumprimento das finalidades e obrigações legais, com descarte seguro quando aplicável.